De l’infogérance classique à une démarche transformationnelle

Traditionnellement, l’infogérance se concentrait sur le maintien en conditions opérationnelles des systèmes existants : gestion des serveurs, supervision des réseaux ou encore support technique. Cependant, avec l’accélération de la transformation digitale, cette approche réactive ne suffit plus.

L’infogérance transformationnelle va plus loin :

• Elle ne se limite pas à gérer l’existant mais s’attache à accompagner la modernisation des infrastructures.
• Elle intègre des leviers d’innovation pour répondre aux évolutions des besoins métiers, tout en renforçant la sécurité et l’agilité des systèmes.

Pourquoi l’infogérance transformationnelle est-elle essentielle aujourd’hui ?

Répondre aux besoins métiers en constante évolution

Les entreprises doivent adapter leurs systèmes pour soutenir des environnements hybrides, collaboratifs et souvent dispersés géographiquement.

Anticiper les transformations numériques futures

L’infogérance transformationnelle prépare les entreprises aux défis émergents :

• Automatisation accrue des processus.
• Transition vers des infrastructures bas carbone.
• Intégration de nouvelles solutions cloud-native.

Renforcer la résilience et la compétitivité

Les entreprises qui modernisent leurs SI tout en optimisant leurs coûts opérationnels gagnent en compétitivité sur leur marché, tout en limitant les risques liés aux cyberattaques ou aux pannes majeures.

Les piliers d’une infogérance transformationnelle réussie

1. Diagnostic approfondi et personnalisé

La première étape est une évaluation précise des SI, incluant :

• L’identification des points faibles et des opportunités d’amélioration.
• Une analyse fine des besoins métiers pour définir des priorités alignées sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

2. Mise en œuvre adaptée et sécurisée

Chaque entreprise a des exigences spécifiques :

• Les solutions technologiques doivent être personnalisées, qu’il s’agisse de migrer vers le cloud, de refondre une architecture existante ou de déployer de nouvelles applications.
• La migration des données nécessite des processus sécurisés pour garantir l’intégrité et la confidentialité des informations sensibles.

3. Maintenance proactive et support continu

La surveillance en temps réel des systèmes et l’automatisation des mises à jour permettent de :

• Minimiser les interruptions de service.
• Identifier et résoudre rapidement les vulnérabilités.
• Optimiser en continu les performances des SI.

4. Évaluations régulières et innovation constante

L’environnement technologique évolue rapidement. Les entreprises doivent :

• Réaliser des audits périodiques pour ajuster leurs stratégies.
• Exploiter les nouvelles technologies (intelligence artificielle, automatisation, cloud hybride) pour conserver une longueur d’avance.

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Chez Easyteam, nous avons mis en place des outils et des méthodologies au cœur de cette transformation

• Portail 360 : Une plateforme centralisée pour visualiser en temps réel l’état des infrastructures, les indicateurs de performance et l’impact environnemental.
• Agility Suite : Automatisation des tâches critiques et simplification de la gestion des opérations.
• Cloud Center of Excellence (CCoE) : Un cadre pour accompagner la migration vers le cloud tout en respectant les meilleures pratiques de sécurité et de gouvernance.

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Sécurité et gouvernance : des priorités essentielles

Avec la montée des cybermenaces, l’infogérance transformationnelle met l’accent sur :

• Une supervision proactive via des SOC (Security Operations Centers).
• L’utilisation de solutions comme les bastions de sécurité pour protéger les accès critiques.
• Une gouvernance renforcée pour garantir la conformité avec les réglementations (ex. : GDPR, DORA).

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Et vous, êtes-vous prêt pour l’infogérance transformationnelle ?

Adopter cette approche ne signifie pas simplement externaliser la gestion IT : c’est un partenariat stratégique pour bâtir un SI plus agile, sécurisé et durable.