Par Sekou Sylla, responsable infogérance cloud Easyteam

Il y a encore quelques années, le débat se résumait à une question simple : faut-il migrer vers le cloud ?
Aujourd’hui, le vrai sujet pour les DSI et CTO n’est plus « si », mais comment piloter efficacement un environnement multi-cloud, hybride et en constante évolution, sans compromettre la performance, la sécurité ni la disponibilité — un enjeu majeur, surtout dans l’infogérance, quand on se souvient de grandes pannes comme celles survenues récemment dans les datacenters de grands hébergeurs.

Entre contraintes réglementaires, exigences métiers et pressions budgétaires, la promesse d’un cloud « flexible et simple » se heurte souvent à une réalité beaucoup plus complexe. C’est là qu’interviennent la gouvernance et l’infogérance transformationnelle, au cœur du modèle d’Easyteam.

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Un nouveau paysage IT : la fin du modèle unique

Les entreprises ont adopté plusieurs clouds pour des raisons différentes :

Azure pour la bureautique et les workloads Windows,
AWS pour l’élasticité,
Oracle Cloud pour la performance applicative,
et souvent un cloud privé pour des données sensibles.

Résultat : un écosystème éclaté, composé de couches multiples, de contrats hétérogènes et de responsabilités partagées.
Le défi n’est plus technologique : il est organisationnel et stratégique.

Les DSI doivent désormais arbitrer entre agilité, souveraineté et sécurité, tout en répondant à des attentes métiers de plus en plus immédiates.
Une seule constante demeure : sans gouvernance, l’agilité devient instabilité.

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L’infogérance, catalyseur d’agilité maîtrisée

Dans un tel environnement, l’infogérance n’est plus un simple service d’exploitation : elle devient un levier de transformation.
L’objectif n’est plus seulement de « tenir les systèmes », mais de donner du rythme à la transformation numérique, en garantissant la performance, la continuité et la disponibilité.

Une infogérance moderne repose sur trois piliers :

• L’automatisation : pour absorber la complexité technique et libérer les équipes internes des tâches à faible valeur.
• La supervision augmentée : intégrant des indicateurs de performance et de sécurité unifiés sur l’ensemble du parc multi-cloud.
• La gouvernance collaborative : un cadre de décision clair, partagé entre la DSI, les métiers et le partenaire infogérant.

Easyteam, par son positionnement au sein du groupe Constellation, incarne cette approche : une infogérance transformationnelle, qui combine savoir-faire technique, gouvernance stratégique et proximité humaine.

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Gouvernance : le chaînon manquant du multi-cloud

Le multi-cloud n’est pas qu’un sujet technique ; c’est une question de pilotage global.
Une gouvernance efficace, c’est :

• des rôles clairement définis entre interne et partenaire ;
• des indicateurs communs (coûts, SLA, sécurité, disponibilité, conformité, satisfaction métier) ;
• et un comité de pilotage régulier pour arbitrer et planifier les évolutions.

Chez Easyteam, cette gouvernance s’incarne à travers des instances mixtes : les équipes delivery, les managers techniques et les interlocuteurs clients construisent ensemble la feuille de route.
L’objectif : transformer la relation client-prestataire en véritable partenariat de performance.

C’est cette approche collaborative qui permet à l’entreprise de préserver l’agilité tout en renforçant la sécurité, la résilience et la maîtrise budgétaire.

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La sécurité comme socle de confiance

Dans un modèle hybride, la sécurité ne peut pas être un patch ajouté à la fin du projet ; elle doit être intégrée dès la conception.
L’infogérance devient ici un acteur clé de la résilience : supervision proactive, gestion des accès, sauvegardes multi-zones, conformité réglementaire (RGPD, SecNumCloud…).

L’expérience montre que la plupart des incidents critiques ne viennent pas d’une faille technique, mais d’un manque de coordination ou de visibilité.
En centralisant la surveillance et la gouvernance des environnements cloud, l’infogérance offre une vision unifiée des risques — condition indispensable à la continuité d’activité, à la disponibilité des services et à la confiance des directions financières.

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Conclusion : vers une gouvernance augmentée

Le cloud hybride n’est plus une option, c’est la norme des systèmes d’information modernes.
Mais sa réussite ne repose ni sur la technologie seule, ni sur un outil magique : elle tient à la capacité de l’entreprise à gouverner son écosystème, à anticiper, à piloter et à collaborer.

L’infogérance transformationnelle, telle qu’Easyteam la conçoit, répond à cette équation :
👉 maîtriser la complexité sans freiner l’innovation,
👉 sécuriser sans rigidifier,
👉 aligner la technique, la finance et la stratégie.

Et c’est là que se joue la véritable performance : non pas dans la course à la technologie, mais dans l’orchestration collective du changement.

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